Arena UGCons: rete di Sportelli in Sicilia per una risposta continua e capillare ai diritti degli utenti

Entra nel vivo il nuovo progetto in rete denominato “Sportelli del Consumatore” e realizzato da Federconsumatori Sicilia, AcuAiace e UgCons con quattro sportelli ubicati a Palermo, Niscemi (Caltanissetta), Pietraperzia (Enna) e Paternò (Catania).

Ad annunciarlo Franco Arena, Presidente regionale dell’Unione Generale dei consumatori Sicilia (UGCons), con sede ad Enna in Via Villarosa, 2.

In questo momento difficile per la pandemia, che negli ultimi due anni ci ha visti impegnati a sostegno dei consumatori – aggiunge – abbiamo fornito risposte alle tante esigenze ordinarie, come l’attivazione dello Spid, la tutela del cittadino sugli aumenti dei costi di beni di prima necessità, sul caro biglietto aereo, che si sono aggiunti ai tanti altri problemi che seguivamo già sul territorio.

Ringraziamo la Regione Siciliana per aver finanziato, con fondi del Ministero dello Sviluppo Economico, progetti come quello dello “Sportello dei Consumatori” – conclude Arena – perché ci da la possibilità di fornire una assistenza ancora più capillare e continua ai consumatori-utenti in un mondo sempre più digitalizzato e con servizi sempre più avanzati.

Tutti gli sportelli garantiranno ai consumatori, per la durata di 18 mesi, un servizio settimanale della durata minima di 18 ore, distribuite in 3 giorni. L’assistenza sarà offerta sia in presenza, presso gli sportelli fisici, sia a distanza, attraverso gli ormai più che rodati canali di comunicazione telematica: telefono, email, chat, social media, videoconferenza. Verranno inoltre realizzati e distribuiti materiali divulgativi e questionari e saranno organizzati eventi pubblici, in presenza o a distanza, sui diritti dei consumatori.

Gli Sportelli in Sicilia:

1)Federconsumatori Sicilia-Via ErcoleBernabei,22-90145 Palermo Telefono: 0917932520-0917932447- Email: info@federconsumatorisicilia.it- Lunedì dalle ore 8,30 alle ore 14,30; martedì e venerdì dalle ore 12,30 alle ore 18,30

2)Federconsumatori Pietraperzia- ViaSabatino,27-94016 Pietraperzia(En)-Telefono: 09341901357 Email:federconsumatori.en@gmail.com -Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 16,30 alle ore 18,30

3) Aiace Caltanissetta –Via Bellini, 38-93015 Niscemi (Cl)- Telefono: 3805221832 Email:aiaceconsumatori.cl@gmail.com – Lunedi, mercoledì, venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle 17.30

4)UGCons Paternò – Piazza Vittorio Veneto,6 – 95047 Paternò (Ct) – Telefono: 095841857- Email: sportellodelconsumatore.paterno@ugcons.it-Lunedi, mercoledì, venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00 e dalle ore16.30 alle 19.30

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